Anda akan diminta mengisi formulir pembukaan rekening efek dengan detail valid dan salinan yang jelas untuk:
Warga Negara Indonesia : KTP, NPWP dan Fotokopi halaman depan buku tabungan.
Warga Negara Asing : Paspor, KITAS, NPWP dan Fotokopi halaman depan buku tabungan.
Formulir pembukaan rekening akan berisi profil, pekerjaan, jenis bisnis dan juga sumber penghasilan Anda.
Anda juga harus menyetujui perjanjian yang berisi syarat dan ketentuan rekening perdagangan dan harus ditandatangani oleh kedua pihak.
Tandatangan akan dimintakan verifikasinya.

Begitu data Anda sudah diverifikasi, batas perdagangan akan ditentukan berdasarkan deposit (tunai atau saham) dan berdasarkan latar belakang finansial Anda.

Begitu rekening disetujui dan dibuka, surat konfirmasi pembukaan akun akan dikirim ke Nasabah.
Untuk rekening institusi atau perusahaan, sejumlah dokumen pendukung harus diserahkan bersama dengan formulir pembukaan rekening termasuk instruksi rekening tersebut.

Opsi atas margin akun akan tersedia begitu rekening perdagangan reguler disetujui untuk jangka waktu minimum yang ditentukan oleh IDX.

Anda dapat:
Menghubungi Layanan Servis Nasabah di +6221 299 33 999 selama jam operasi atau,
Mengirim email ke Layanan Servis Nasabah ke utrade-cs-id@uobkayhian.com
Kata sandi atau PIN Anda yang baru akan dikirim melalui email setelah verifikasi informasi tertentu.

Anda dapat:
Menghubungi Departemen Layanan Nasabah kami di +6221 299 33 888 selama jam operasi
atau,
Mengisi Perbaharui Formulir Data Personal dan mengirimkannya melalui fax
ke Departemen Layanan Nasabah kami di +6221 2300 317 atau melalui email ke csindonesia@uobkayhian.com

Standar komisi ditetapkan untuk setiap Pembelian atau Penjualan.
Rekening Reguler: 0.2522% dan 0.3522%
Rekening Online & Mobile : 0.1916% dan 0.2916%

Periode pengaturan :
Pasar Reguler: T+2.
Pasar Tunai : T+0
Pasar Negosiasi: Dapat dinegosiasikan

CIMB Niaga
Jenis Akun
Investasi Akun X-tra tidak ada saldo minimal.

Klik di sini untuk mengunduh salinan formulir applikasi pembukaan aku BCA dan Niaga. (Mohon pilih salah satu).

Unduh Aplikasi untuk mengaktifkan Formulir Fasilitas Internet Trading, lengkapi dan kirimkan ke: utrade-cs-id@uobkayhian.com
Atau, Anda dapat menghubungi Hotline Layanan Nasabah kami di +6221 299 33 999 selama jam kerja atau menghubungi Perwakilan Dagang Anda untuk meminta bantuan.
ID Pengguna dan kata sandi Anda akan dikirimkan kepada Anda dalam dua email terpisah begitu aplikasi Anda disetujui.

Untuk nasabah yang sudah memiliki rekening reguler, perlu waktu tiga hari kerja sampai formulir lengkap Anda diterima. Untuk nasabah baru, diperlukan waktu tiga hari untuk memproses akun perdagangan Anda, meskipun Anda baru dapat memulai sehari setelah akun RDI Anda dan bank pembayaran yang Anda pilih sudah dibuka.

Kami menyelenggarakan workshop pelatihan perdagangan online selama tahun penuh untuk berbagi tips bagaimana menggunakan Platform Perdagangan UTRADE sebaik-baiknya.
Klik di sini untuk mendaftar


Silakan merujuk ke panduan pengguna untuk melihat instruksi dalam mengoperasikan Platform Perdagangan UTRADE.
Bantuan
Baca ensiklopedi Q & A ini untuk informasi tentang perdagangan

Sesuai dengan peraturan Bapepam No. V.D.3 terkait dengan Pemisahan Dana Pelanggan ke Nasabah yang memiliki rekening bank - Rekening Dana Investor (RDI), semua Nasabah harus membuka Rekening Dana Investor (RDI) melalui Perusahaan Sekuritas dengan bank yang ditunjuk untuk pembayaran yang telah disetujui berdasarkan peraturan. Nasabah yang tidak memiliki RDI tidak diperbolehkan bertransaksi.

Nasabah harus mendepositkan dana ke akun RDI-nya, selanjutnya UOBKH akan mentransfer dana tersebut dari akun RDI Nasabah untuk membayar pembelian.

Nasabah harus mendepositkan dana ke akun RDI-nya dan tidak melalui akun yang lain.
(Catatan : UOB Kay Hian tidak akan bertanggungjawab atas dana Nasabah jika dana tidak dikirimkan melalui akun RDI Nasabah yang bersangkutan.)

Pada T+2, UOBKH akan mentransfer bukti penjualan ke akun RDI Nasabah.
Untuk Rekening Nasabah dengan sistem pembayaran T+2 (in/out account)
UOBKH akan mentransfer bukti penjualan secara otomatis ke rekening bank Nasabah yang dicantumkan dalam formulir pembukaan rekening.
Untuk Rekening Nasabah dengan sistem tersimpan (deposit account)
Nasabah menginstruksikan penarikan ke UOBKH untuk mentrasfer bukti penjualan ke rekening bank Nasabah yang dicantumkan pada formulir pembukaan rekening.

Nasabah memberikan instruksi penarikan kepada UOBKH untuk mentrasfer dananya ke rekening bank yang dicantumkan pada formulir pembukaan rekening.

Bank untuk melakukan pembayaran yang diakui oleh UOB Kay Hian yaitu:

BCA
Jenis akun:
a. GIRO : tidak ada persyaratan saldo minimal.
b. TAPRES : persyaratan saldo minimal adalah Rp 25,000.-
(Dapat dikembalikan pada saat penutupan rekening Tapres)

CIMB Niaga
Jenis Akun
Investasi Akun X-tra – tidak ada persyaratan saldo minimal.

Klik di sini untuk mengunduh salinan formulir aplikasi pembukaan akun BCA dan CIMB Niaga. (Mohon pilih salah satu).
           
Harap kembalikan formulir yang sudah terisi ke Departemen Layaran Nasabah kami di
PT. UOB Kay Hian Sekuritas,
UOB Plaza, Thamrin 9, Lantai 36,
Jl M.H Thamrin Kav 8-10 Jakarta 10230,
atau ke cabang kami manapun yang terdekat. Klik di sini untuk lokasi cabang kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Departemen Layanan Nasabah kami di +6221 299 33 888 atau kirimkan email ke csindonesia@uobkayhian.com

Langkah 1 Unduh Aplikasi UTRADE di halaman ini
Langkah 2 Masukkan ID Pengguna dan kata sandi Anda pada login box dan klik tombol "LOGIN".

Untuk alasan keamanan, Anda akan diarahkan untuk langsung mengubah kata sandi Anda ketika login untuk pertama kalinya.Setelah kata sandi Anda berhasil diubah Anda, disarankan untuk membaca Syarat dan Ketentuan yang ada dengan hati-hati.  

Platform Perdagangan UTRADE akan secara otomatis mencegah seseorang yang masuk ke sistem dengan menggunakan ID Pengguna dan kata sandi yang salah. Harap pastikan hal-hal berikut ini:
- Tombol harus dalam keadaan caps lock mati saat memasukkan kata sandi.
- Anda telah memasukkan ID pengguna dan kata sandi dengan benar.

Untuk melindungi Anda, rekening online Anda akan dinonaktifkan setelah tiga kali gagal masuk. Hubungi nomor Hotline Layanan kami di +6221 299 33 999 atau email ke utrade-cs-id@uobkayhian.com selama jam kerja untuk meminta bantuan.

Anda dapat:
Menghubungi nomor Hotline Layanan Nasabah kami selama jam kerja

Jakarta             :+6221 299 33 999
Semarang        :+6224 860 01 259
Surabaya         :+6231 289 54 899

Kirimkan email ke Layanan Nasabah kami di utrade-cs-id@uobkayhian.com
Kata sandi dan PIN yang baru akan dikirim ke email Anda setelah memverifikasi beberapa informasi tertentu.

Karena ada banyak resiko yang mungkin muncul dalam perdagangan online yang diakibat oleh internet, kami selalu mengupayakan yang terbaik untuk memperbaharui metode pengamanan ketika Anda bertransaksi dengan menggunakan Platform Perdagangan UTRADE.

Beberapa fitur pengamanan yang kami gunakan untuk melindungi perdagangan Anda, yaitu:  
 - Firewall yang lebih dari satu
Semua informasi yang berasal dari komputer Nasabah via internet dikirim setelah melewati pemeriksaan keamaanan sebelum masuk ke sistem internal kami sehingga hanya pesan dan transaksi yang terautorisasi yang dapat masuk ke server kami. Hal ini juga untuk mewaspadai pembajakan terhadap sistem perdagangan kami. 

- Enkripsi SSL 128 bit
Untuk melindungi data Anda selama masa transmisi, semua informasi yang ditukarkan pada halaman keamanan kami dienkripsi menggunakan Enkripsi SSL 128-bit SSL. Setiap data yang Anda kirimkan akan diacak menjadi bentuk yang tidak dikenali sebelum ditransmisikan ke server kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi enkripsi SSL, silakan kunjungi http://www.entrust.net/ssl-resources/pdf/understanding_ssl.pdf

- ID pengguna dan Kata Sandi yang unik
Anda dikenali karena ID pengguna dan kata sandi Anda yang unik, dan hanya dapat masuk ke bagian yang aman dari sistem kami dengan kata sandi Anda. Transaksi hanya akan terautorisasi dengan memasukkan ID pengguna dan kata sandi yang valid.

Keluar setiap Anda menutup aplikasi online.
Untuk meastikan bahwa Anda sudah menutup akses dengan benar, keluarlah dengan meng-klik "Logout"

- Pastikan Anda menggunakan browser versi terbaru.
Dengan browser versi terbaru, Anda akan mendapatkan fitur pembaharuan keamanan terbaru pula pada browser tersebut.
Pastikan Keamanan jika menggunakan jaringan nirkabel Pastikan bahwa jaringan nirkabel yang Anda gunakan sudah diatur untuk mengakomodasi beberapa bentuk keamanan, termasuk tetap tidak terbatas pada, enkripsi data.. 

- Ensure adequate security if on a wireless network
Be certain that the wireless network has been configured to incorporate network security, including but not limited to, data encryption. 

- Periksa akun Anda secara rutin
Selalu periksa pesanan – pesanan yang Anda lakukan secara rutin untuk memastikan semua detail pesanan benar dan tidak ada akses yang mencurigakan ke akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak terautorisasi, hubungi kami sesegera mungkin.

-Perbaharui detail kontak Anda secara rutin
Pastikan kami selalu terhubung dengan detail kontak terbaru Anda. Hal ini dilakukan untuk memfasilitasi kontak antara kita jika Anda membutuhkan. 

- Lindungi komputer Anda dari virus yang berbahaya
Virus tertentu sebagaimana program komputer mungkin dapat menangkap informasi personal Anda tanpa sepengetahuan Anda. Hindari hal ini terjadi dengan memperbaharui anti-virus Anda secara berkala dan lakukan scan pada sistem Anda secara rutin.

Hindari kata sandi sederhana yang dapat dengan mudah ditebak seperti nomor NRIC, tanggal lahir.
Gunakan kata sandi alfanumerik dan hindari nomor berurutan seperti, 123456, abcdefg, qwerty.
Ubah kata sandi Anda secara rutin atau ketika Anda mencurigai bahwa kata sandi Anda telah diketahui atau digunakan oleh pihak lain.
Catatan: UOBKH tidak akan pernah meminta Nasabah untuk memberitahukan kata sandi dalam kondisi apapun.

Anda dapat mengubah Password dan PIN Anda pada "My Account".
Setelah selesai, sistem akan memberikan notifikasi yang mengkonfirmasi password dan PIN Anda telah berhasil diubah.

Persyaratan minimal sistem yang direkomendasikan untuk menggunakan perdagangan online kami yaitu:
RAM 1 GB
Processor Core Duo 1,6Ghz atau diatasnya
memori kosong HD sebanyak 50mb
Net Framework 2.0 terinstal
15KBps (150Kbps)
Sistem Operasi Windows XP/Vista/7
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Software berikut harus diinstal:
Browser internet yang tersedia layanan Java™ dan Javascripts™ (Microsoft Internet Explorer© 5.5 dan versi yang lebih baru)
program Adobe Acrobat Reader©

Android :
Ukuran minimum layar sebesar 5"
Ukuran maksimum layar sebesar 7,5"
Sistem operasi Android 5.0 (Lollipop) ke atas
iOS :
Versi iOS 9.0 Keatas
Dapat Digunakan pada iPhone dan iPad

Jaringan, firewall personal atau isi yang memfilter software dapat mempengaruhi kemampuan untuk masuk ke UTRADE.
Anda dapat melakukan salah satu dari hal berikut ini: 

Mengatur firewall:
Menyediakan port 8080 dan 443.

Mematikan firewall:
Tergantung pada firewall yang digunakan, bahkan jika firewall sudah dimatikan ketika menyalakan komputer,
mungkin saja masih ada beberapa fitur yang biasa dengan firewall yang masih berfungsi.
Dalam kondisi begini, matikan firewall secara keseluruhan sehingga hal tersebut tidak beroperasi ketika Anda menyalakan komputer Anda.

TRANSAKSI HARIAN
Transaksi harian hanya valid pada hari perdagangan saat pesanan dibuat. Pesanan ini akan secara otomatis kadaluarsa ketika tidak dieksekusi pada akhir hari perdagangan tersebut.
TRANSAKSI PER SESI
Transaksi per sesi hanya valid untuk periode saat pesanan dibuat. Pesanan ini akan secara otomatis kadaluarsa ketika tidak dieksekusi pada akhir sesi tersebut.

Perdagangan di Pasar Reguler dan Pasar Tunai harus dalam satuan perdagangan (kelipatan lot) Efek atau kelipatannya, yaitu 100 (Seratus) lembar = 1 lot.
Perdagangan di Pasar Negosiasi tidak menggunakan satuan perdagangan (tidak kelipatan lot).

Satuan perubahan harga (Fraksi):

Ya, Anda dapat berjualbeli online selama terdapat cukup saham di akun perdagangan Anda.
Batasan perdagangan untuk pembelian ditentukan berdasarkan kolateral Anda (tunai/saham).
Penjualan tergantung pada ketersediaan saham Anda.

Silakan hubungi wakil pialang Anda untuk meminta bantuan.

Jumlah minimal pesanan saham yang dapat Anda buat adalah 1 lot = 100 saham.

Baru

Lot Size 100

Silakan hubungi wakil pialang Anda untuk membuat pesanan versi ini.

Jumlah pesanan maksimum adalah 50.000 lot

Pesanan dapat dibuat sampai dengan maksimal 30 hari kalender dengan menggunakan Good Till Cancel (GTC) pada fitur Automatic Risk Management System (ARMS)

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda di bawah kolom "Status" pada Daftar Pesanan (order list) Anda.
Anda juga dapat memeriksa Daftar Perdagangan untuk pesanan yang "Match" (M).
Simbol status pesanan adalah sebagai berikut:
1. 'o' menandakan Pesanan di Keranjang, tidak terkirim ke IDX
2. 'O' menandakan Pesanan Terbuka dan telah terkirim IDX
3. 'P' menandakan pesanan baru laku sebagian.
4. 'M' menandakan pesanan terbeli/terjual seluruhnya
5. 'a' menandakan Perubahan Pesanan, tidak terkirim ke IDX
6. 'A' menandakan pesanan telah berhasil diubah
7. 'w' menandakan Pesanan dibatalkan, namun tidak terkirim ke IDX
8. 'W' menandakan pesanan berhasil dibatalkan
9. 'R' Mengapa pesanan saya ditolak?
Untuk melihat alasan penolakan pesanan, klik-kanan pada pesanan di bagian Daftar Pesanan dan pilih "Rejected By", selanjutnya pilih "Note".

Untuk saham yang belum terbeli/terjual, Anda dapat:
- Menaikkan atau menurunkan harga, dan/atau
- Menurunkan kuantitas pesanan
- Namun Anda tidak dapat menaikkan kuantitas pesanan

Anda tidak akan kehilangan posisi antrian jika Anda menurunkan kuantitas pesanan.
Untuk jenis perubahan yang lain, posisi antrian Anda akan berubah.

Anda dapat menghubungi sales Anda selama jam kerja untuk membatalkan pesanan yang belum match

Pesanan akan secara otomatis kadaluarsa ketika pesanan tersebut tidak terpenuhi di akhir hari perdagangan.
Anda perlu memasukkan kembali pesanan tersebut jika Anda ingin memesannya untuk hari perdagangan berikutnya.

Biaya transfer saham adalah sebesar 20.000 rupiah + pajak.

Proses transfer saham memerlukan waktu 1-3 hari kerja

Anda dapat menghubungi :
Layanan Internet Trading :
- Hotline Layanan Nasabah di +6221 299 33 999 selama jam kerja atau
- Mengirimkan email ke utrade-cs-id@uobkayhian.com

Layanan Pelanggan Umum:
- Layanan Nasabah di +6221 299 33 888 selama jam kerja atau
- Email ke csindonesia@uobkayhian.com

Selain transaksi dilakukan secara online, Nasabah juga dapat melakukan transaksi secara offline melalui Sales via telepon.
Berikut ini cara melakukan pesanan transaksi melalui Sales jika aplikasi sedang terjadi kendala:
- Nasabah dapat memberikan pesanan beli atau jual melalui telepon/ sms/ dan atau whatsapp dengan menyebutkan nama nasabah, kode saham, jumlah lot, dan harga yang diinginkan ke nomor telepon Sales terdaftar saat pembukaan rekening di PT UOB Kay Hian Sekuritas.
- Pesanan diterima oleh Sales dan dilakukan eksekusi pesanan.
- Sales akan melakukan pemantauan terhadap transaksi pesanan Nasabah. Jika pesanan sudah match maupun belum match, Sales akan memberikan konfirmasi kepada Nasabah.
- Transaksi yang telah matched akan mendapatkan Trade Confirmation yang akan dikirimkan melalui email yang terdaftar dalam 1 x 24 jam.

Jika Sales tidak dapat dihubungi, Nasabah dapat menghubungi Hotline Layanan Nasabah kami selama jam kerja

Jakarta :+6221 299 33 999
Semarang :+6224 860 01 259
Surabaya :+6231 289 54 899

atau dapat mengirimkan email ke Layanan Nasabah kami di utrade-cs-id@uobkayhian.com
Hotline Layanan Nasabah kami akan membantu menghubungi Sales untuk melakukan call back kepada Nasabah.

- Nasabah dapat menghubungi Sales untuk mengetahui update status pesanan.
- Jika pesanan masih dalam keadaan open, maka pesanan dapat dirubah atau dibatalkan.
- Untuk diperhatikan, bahwa ada kemungkinan pesanan telah terjadi matched saat proses konfirmasi dilakukan.

Nasabah dapat menyelesaikan perselisihan terkait perdagangan dengan mengirimkan email ke
utrade-cs-id@uobkayhian.com atau menghubungi +6221 299 33 999 selama jam kerja untuk berbicara dengan Hotline Service kami.

Periksa koneksi, jika koneksi yang baik tetapi masih tidak dapat masuk, Klik task manager (Ctrl + Alt + Del), cari file bernama Utrade Online pada Processes, tekan End Process, dan login kembali ke UTRADE

Periksa koneksi internet Anda, jika koneksi internet tidak aktif, maka Anda perlu menghubungkannya kembali

Pastikan Anda telah mencentang pada kotak “Put in Basket” di Menu Buy / Sell Order Setelah market buka, pastikan Anda klik tombol refresh untuk melihat Order List diperbarui

Pastikan koneksi internet Anda baik
Pastikan RDI Anda sudah berstatus aktif

1.1 Account Aplication Form
1.2 Agreement of Account Opening for Stock Sales and Purchases Individu
1.3 Surat Pernyataan Tanpa NPWP
1.4 Formulir Informasi Perpajakkan Nasabah Individu Asing

2.1 Account Opening Institution Dual Language
2.2 Agreement of Account Opening for Stock Sales and Purchases Institusi
2.3 Client Statement Letter APEI-IND
2.4 Surat Kuasa Institusi
2.5 Surat Pernyataan (Penyedia Jasa Keuangan Lain di Bidang Pasar Modal)
2.6 Surat Pernyataan Institusi - Kelengkapan Dokumen
2.7 Formulir Informasi Perpajakan Nasabah Institusi Asing
2.8 Statement Letter of Business Activity

3.1.1 Data Nasabah Margin
3.1.2 Agreement of Account Opening for Margin

3.2.1 Data Nasabah Margin Opening for Margin
3.2.2 Agreement of Account Opening for Margin

4.1 Application for RDN BCA Individu
4.2 Application for RDN BCA Institusi

5.1 Application for RDN CIMB Niaga Individu
5.2 Application for RDN CIMB Niaga Institusi

Form Pengkinian Data Individu

Form Pengkinian Data Institusi

Form Pindah Saham

Form Tarik Dana

UTRADE Web Trading UTRADE Desktop UTRADE Mobile UTRADE Automatic Order UTRADE ChartGenie UTRADE Techanalyzer